Olympikus lança aplicativo e usa fidelidade para aproximar o consumidor da marca
Corre Clube reúne pontos e benefícios; compras pelo novo app recebem pontuação em dobro.
Em resumo
A Olympikus lançou um aplicativo próprio e o programa de fidelidade Corre Clube. Disponíveis desde 22 de outubro, as novidades conectam compras e relacionamento direto com a marca. O programa organiza participantes em quatro níveis, oferece recompensas e concede pontos em dobro nas compras realizadas pelo aplicativo.
A Olympikus ampliou sua operação digital com um aplicativo próprio e o Corre Clube, programa de fidelidade disponível desde 22 de outubro. O movimento, detalhado em cobertura publicada no fim do mês, combina um novo canal de compra com incentivos para manter o relacionamento com os consumidores.
O aplicativo complementa a loja virtual. A marca não divulgou uma meta de participação do novo canal nas vendas nem uma projeção de integrantes do programa.
Como funciona o Corre Clube da Olympikus
O Corre Clube divide os participantes em quatro níveis: Membro, Bronze, Prata e Ouro. A classificação considera o valor acumulado em compras ao longo de 12 meses.
Os pontos podem ser utilizados em recompensas, como cupons e benefícios de frete, conforme as regras do programa. Compras realizadas no aplicativo recebem pontuação em dobro. Também há ações relacionadas a indicação e aniversário.
A entrada no programa é gratuita. Como os benefícios variam por nível e possuem condições próprias, o consumidor precisa consultar as regras antes de considerar uma vantagem no planejamento da compra.
O desafio começa depois da instalação
O lançamento chama atenção para uma questão comercial: o que faz alguém manter um aplicativo de loja no celular?
Desconto pode motivar a primeira utilização, mas a continuidade depende de uma experiência que justifique voltar. Consultar benefícios, acompanhar compras e encontrar informações relevantes são possibilidades de uso que precisam funcionar na prática.
Do ponto de vista da estratégia, um canal próprio permite à marca organizar sua comunicação e observar o comportamento de seus clientes com menos dependência de intermediários. Isso também cria uma responsabilidade: transformar os dados e as interações em uma experiência útil.
No caso da Olympikus, o próximo resultado a observar será a utilização efetiva do canal, além da quantidade de downloads ou cadastros.
