Itaú Pay estreia na Decolar e leva o pagamento da compra para o aplicativo do banco
Nova opção permite confirmar a transação sem preencher os dados do cartão no site da loja.
Em resumo
O Itaú lançou o Itaú Pay para compras no comércio eletrônico, com estreia na Decolar. A solução permite confirmar o pagamento no aplicativo do banco, usando saldo em conta ou crédito. Parcelamento estendido, limite adicional e pagamento com pontos estão entre as possibilidades oferecidas a clientes elegíveis.
O Itaú Pay chegou ao comércio eletrônico com uma mudança na etapa final da compra: a confirmação do pagamento acontece no aplicativo do banco. A Decolar é a primeira empresa a disponibilizar a solução, anunciada no fim de outubro.
O cliente pode escolher entre saldo em conta e crédito, sem digitar os dados do cartão no site da agência de viagens. Para os elegíveis, também existem possibilidades de parcelamento estendido, limite adicional e uso de pontos, conforme as condições apresentadas durante a transação.
Como o Itaú Pay funciona no e-commerce
A solução reúne autenticação, processamento e oferta de crédito no ecossistema do Itaú e utiliza a infraestrutura da Rede. O banco pretende atuar sobre dificuldades que podem interromper uma compra, como falta de limite, preenchimento incorreto de dados e recusas por suspeita de fraude.
Em seu comunicado de lançamento, o Itaú apresenta estimativas de melhoria na aprovação e na velocidade do checkout. Esses números são projeções do banco, não resultados comprovados para qualquer loja que adote a ferramenta.
A estreia no turismo coloca a solução em uma categoria na qual o valor da compra e as condições de pagamento podem pesar na decisão.
O que o lançamento coloca em discussão
Para o lojista, acrescentar um meio de pagamento exige avaliar mais do que a quantidade de etapas. É necessário entender condições comerciais, funcionamento em dispositivos móveis, aprovação e tratamento de ocorrências posteriores.
Uma jornada mais curta pode facilitar a conclusão, mas precisa funcionar de maneira compreensível para o cliente. O comprador deve conseguir identificar o valor total e a modalidade escolhida antes de confirmar.
O lançamento abre uma nova possibilidade de integração entre banco e loja. Seu desempenho poderá ser avaliado com mais clareza à medida que houver dados de utilização, aprovação e conclusão de compras na operação.
